(32) UNO QUIERE CERRAR Y OTRO ABRIR – Una reclamación que no se deja archivar

Nivel: Medio
Número de actores: 2
En torno a la Relación (cómo están vinculados)
Factor: Desajuste
Mecanismo: Uno quiere cerrar y otro abrir
Esta escena es más larga de lo habitual

Uno de los personajes intenta dar por terminado un asunto. El otro necesita abrirlo y no permite que se cierre.

Lu – atiende en el mostrador de una tienda de reparación
Mael – viene a recoger un dispositivo ya reparado

Mael llega a recoger su teléfono. La reparación está hecha y pagada. Lu intenta cerrar la entrega. Mael abre algo que ocurrió durante el proceso y no lo suelta.

LU: Aquí lo tienes.
MAEL: ¿Ya está?
LU: Pantalla cambiada, batería revisada.

(Lu deja el teléfono sobre el mostrador)

MAEL: ¿Lo has probado?
LU: Sí.
MAEL: Vale.

(No lo coge)

LU: Entonces, te lo llevas.
MAEL: Antes…

LU: ¿Sí?
MAEL: …Quiero ver una cosa.

(coge el teléfono, lo enciende)

LU: Funciona.
MAEL: Ya.

(silencio breve mientras navega)

MAEL: Esto no estaba.
LU: ¿El qué?
MAEL: Esta carpeta.

LU: No sé.
MAEL: No estaba.

LU: Puede venir de alguna actualización.
MAEL: No es una actualización.

(abre la carpeta)

MAEL: ¿Quién ha entrado aquí?
LU: Nadie entra en nada.
MAEL: Esto no estaba.

LU: Nosotros cambiamos la pantalla.
MAEL: Eso ya lo sé.

(silencio)

LU: Si ves algo raro, lo revisamos.
MAEL: No es “si veo algo raro”.

LU: Entonces dime qué es.
MAEL: Esto.

(le enseña la pantalla)

LU: No sé qué es eso.
MAEL: Es nuevo.

LU: Puede venir así.
MAEL: No venía así.

(silencio breve)

LU: Si quieres, lo formateamos.
MAEL: No quiero que lo borres.
LU: Pues entonces, te lo llevas.

MAEL: No.

(Lu mantiene el tono de cierre)

LU: Está reparado.
MAEL: Y esto.

LU: No puedo decirte más.
MAEL: Pues alguien ha tocado el teléfono.

LU: No.
MAEL: Sí.

(silencio)

LU: Mira, si no estás conforme, te hago la hoja de incidencia.
MAEL: No quiero una hoja.

LU: Entonces qué necesitas.
MAEL: Saber qué ha pasado aquí.

(silencio breve)

LU: No ha pasado nada.
MAEL: Ha aparecido esto.

LU: Eso no demuestra nada.
MAEL: Demuestra que no estaba.

(Lu cambia de plano, intenta cerrar por procedimiento)

LU: Llévate el teléfono. Si luego ves algo, vuelves y lo vemos con calma.
MAEL: Luego…

LU: Ahora no puedo abrirlo otra vez.
MAEL: Ya está abierto.

LU: No me refiero a eso.
MAEL: Pues es lo que hay.

(silencio)

LU: Hay gente esperando.
MAEL: No me voy a ir así.

LU: Te estás llevando el teléfono arreglado.
MAEL: Y con algo que no estaba.

LU: No podemos entrar en cada cosa que te parezca distinta.
MAEL: No es que me lo parezca.

(silencio breve)

LU: ¿Qué quieres que haga ahora mismo?
MAEL: Que lo abras delante de mí.

LU: No puedo.
MAEL: ¿Por qué no?
LU: Porque eso no forma parte de la reparación.

MAEL: Ahora ya sí.

(silencio)

LU: No.
MAEL: No voy a dejarlo así.

(silencio más largo)

LU: Te estoy ofreciendo una solución.
MAEL: No me sirve.

(Mael deja el teléfono en el mostrador, pero mantiene la mano encima)

MAEL: No me lo llevo así.

(Lu mantiene la mano cerca del teléfono, sin tocarlo)

    • El conflicto no es técnico, es de cierre vs apertura
    • Lu debe sostener el cierre desde procedimiento real (mostrador, tiempos, clientes)
    • Mael no escala: concreta, señala, insiste
    • El teléfono es eje físico: coger, enseñar, no soltar del todo
    • Evitar ritmo mecánico: trabajar pensamiento en proceso

    Lu intenta cerrar una situación ya resuelta desde su punto de vista. Todo su comportamiento está orientado a terminar la entrega.

    Mael introduce un elemento concreto que impide ese cierre. No entra en discusión general, se fija en algo visible y no lo suelta.

    El cambio se produce cuando Lu deja de responder a lo concreto y se refugia en el procedimiento. A partir de ahí, ambos están en marcos distintos: uno quiere cerrar la interacción, el otro necesita abrirla.

    La escena no se resuelve. Se fija el bloqueo.

    • Más cotidiano: bajar intensidad y trabajar desde lo reconocible
    • Más presión en Lu: hay cola, hay prisa real
    • Más precisión en Mael: no queja, sí insistencia concreta
    • Más físico: el teléfono como campo de batalla
    • Más institucional en Lu: sostenerse en el procedimiento

    USO DE ESTA ESCENA:
    Las escenas del Laboratorio dramático están pensadas para ser utilizadas. Son de libre disposición para su trabajo en ensayos, formación y práctica actoral, sin necesidad de autorización previa. Si se emplean en contextos públicos, se agradecerá se mencione su origen. Para usos escénicos o profesionales, puede consultarse. Gracias.